Ihre und unsere Gesundheit sind uns wichtig, daher bitten wir Sie bei Ihrem Besuch Folgendes zu beachten:
- Unsere Termine sind verbindlich. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können.
- Eine medizinische - oder FFP2 Maske während Ihres Besuches zu tragen.
- Den vorgeschriebenen Mindestabstand von 1,5m einzuhalten.
- Max. eine Begleitperson als Beratung mitzubringen.
- Sich an die vorgeschriebenen Nies- und Hustetikette zu halten sowie Händeschütteln zu vermeiden.

- Schnelltests sind vor Ihrem Besuch nicht zwingend notwendig. Sollten Sie die Möglichkeit wahrnehmen, sind wir Ihnen jedoch sehr dankbar.
- Sollte es zu Wartezeiten kommen, bitten wir Sie draußen zu warten.

- Wir arbeiten nach Termin, während Ihrer Brillenanprobe haben Sie unsere Räumlichkeiten für sich alleine.
- Nach jeder Anprobe werden alle getragenen Brillenfassungen mit Hilfe eines Hygiene-UV-Gerätes desinfiziert.

- Unsere Raumluft wird durchgängig gefiltert und gereinigt.
- Für eine dauerhafte Durchlüftung ist gesorgt.

- Alle Oberflächen werden regelmäßig gesäubert und desinfiziert.
- Unser Team ist mit FFP2 Masken und bei der Augenglasbestimmung zusätzlich mit einem Gesichtsschild ausgestattet.

- Unser Personal lässt sich in regelmäßigen Abständen auf das Corona-Virus testen und ist zum Teil schon geimpft.
- Hand-Desinfektionsmittel stehen zur Verwendung für unsere Kunden bereit.

Wir bieten Ihnen verschiedene Termin-Optionen, bei denen wir Ihnen unterschiedliche Zeitfenster blocken und genügend Raum zur Verfügung stellen:

1. Option Überblick: Sie waren bisher noch nicht bei uns oder möchten sich erstmal einen Überblick von unserem Sortiment verschaffen? Kein Problem, dafür planen wir bei der Terminreservierung ca. 30 min ein. Sie können sich dann mit genügend Abstand beraten lassen und unsere desinfizierten Brillen anprobieren.

2. Option Sehtest: Sie interessieren sich für eine neue Brille und möchten Ihre Augen vermessen lassen? Unter strenger Einhaltung der Hygienevorschriften vermessen wir Ihre Augen und fertigen neue Brillen an. Wir nehmen uns Zeit Ihre Augen exakt auszumessen und Sie anschließend individuell zu beraten (Dauer Sehtest ca. 30-45 Min). Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos. Sollten Sie nach der Messung Bedenkzeit brauchen oder sich nicht direkt für eine Brille entscheiden können, berechnen wir für die Dienstleistung der Refraktion 35,- EUR. Diese Zahlung berücksichtigen wir beim Kauf einer Brille/eines Brillenglaspaares innerhalb der nächsten 3 Monate ab Refraktions-Datum. Bitte tragen Sie während der Refraktion eine FFP2- Maske und lassen Sie sich ggf. vorher bei einem Schnelltestcenter auf das Virus testen um das Risiko der Verbreitung/Ansteckung zu reduzieren.

3. Option Diverses: Reparaturen, Aufarbeitungen und Abholungen sind ebenfalls nach Termin möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie in unseren Räumlichkeiten nicht auf die Fertigstellung einer Reparatur warten können. Wir rufen Sie umgehend an, sobald Ihre Brille wieder abholbereit ist.

4. Option: Telefonbestellung: Ihre Brille ist kaputt, Sie benötigen ein Ersatzteil oder wünschen eine Reparatur? Schicken Sie uns gerne ein Foto per EMail, wir nehmen nach Begutachtung telefonischen Kontakt zu Ihnen auf. Kontaklinsen-Bestellungen nehmen wir auch gerne telefonisch oder per Mail entgegen. Leider können wir zur Zeit  keine Kontaktlinsen Erstanpassungen durchführen.