Ihre und unsere Gesundheit sind uns wichtig, daher bitten wir Sie bei Ihrem Besuch Folgendes zu beachten:

- Unsere Termine sind verbindlich. Bitte informieren Sie uns frühzeitig, sollten Sie Ihren Termin nicht wahrnehmen können.
- Weiterhin eine medizinische - oder FFP2 Maske während Ihres Besuches zu tragen, auch wenn Sie bereits vollständig geimpft, getestet oder genesen sind.
- Einen Mindestabstand von 1,5m einzuhalten.
- Max. eine Begleitperson als Beratung mitzubringen.

- Sollte es zu Wartezeiten kommen, bitten wir Sie draußen zu warten.
- Wir bitten Sie den Termin bei Krankheits-Symptomen und/oder nach Aufenthalt in einem Virusvarianten-Gebiet abzusagen.

- Wir arbeiten nach Termin, damit Sie bei Ihrer Brillenanprobe genügend Raum für sich zu Verfügung haben.
- Unser Team ist bereits vollständig geimpft.

- Nach jeder Brillenanprobe werden alle getragenen Brillenfassungen mit Hilfe eines Hygiene-UV-Gerätes desinfiziert.

- Unsere Raumluft wird durchgängig gefiltert und gereinigt.
- Für eine dauerhafte Durchlüftung und Frischluft-Versorgung ist gesorgt.

- Alle Oberflächen werden regelmäßig gesäubert und desinfiziert.
- Hand-Desinfektionsmittel stehen zur Verwendung für unsere Kunden bereit.
- Gerne dürfen Sie Ihre favorisierten Brillen vor der Tür auch ohne Maske anprobieren.

Wir bieten Ihnen verschiedene Termin-Optionen, bei denen wir Ihnen unterschiedliche Zeitfenster blocken und genügend Raum zur Verfügung stellen:

1. Option Erst-Termin/ Überblick: Sie waren bisher noch nicht bei uns oder möchten sich erstmal einen Überblick von unserem Sortiment verschaffen? Kein Problem, dafür planen wir bei der Terminreservierung ca. 30 min ein. Sie können sich dann mit genügend Abstand unverbindlich beraten lassen und unsere desinfizierten Brillen anprobieren.

2. Option Sehtest: Sie interessieren sich für eine neue Brille und möchten zudem Ihre Augen vermessen lassen? Unter strenger Einhaltung der Hygienevorschriften vermessen wir Ihre Augen und fertigen neue Brillen an. Wir nehmen uns Zeit Ihre Augen exakt auszumessen und Sie anschließend individuell zu beraten (Dauer Sehtest ca. 30-45 Min). Dieser Service ist für unsere Kunden kostenlos. Sollten Sie nach der Messung Bedenkzeit brauchen oder sich nicht direkt für eine Brille entscheiden können, berechnen wir für die Dienstleistung der Refraktion 35,- EUR. Diese Zahlung berücksichtigen wir beim Kauf einer Brille/eines Brillenglaspaares innerhalb der nächsten 3 Monate ab Refraktions-Datum. Bitte tragen Sie während der Refraktion eine FFP2- Maske und lassen Sie sich ggf. vorher bei einem Schnelltestcenter auf das Virus testen um das Risiko der Verbreitung/Ansteckung zu reduzieren.

3. Option Diverses: Reparaturen, Aufarbeitungen und Abholungen sind ebenfalls nach Termin möglich. Bitte haben Sie Verständnis, dass Sie in unseren Räumlichkeiten nicht auf die Fertigstellung einer Reparatur warten können. Wir rufen Sie umgehend an, sobald Ihre Brille wieder abholbereit ist.

4. Option: Telefonbestellung: Ihre Brille ist kaputt, Sie benötigen ein Ersatzteil oder wünschen eine Reparatur? Schicken Sie uns gerne ein Foto per Mail, wir nehmen nach Begutachtung telefonischen Kontakt zu Ihnen auf. Kontaklinsen-Bestellungen nehmen wir auch gerne telefonisch oder per EMail entgegen. Leider können wir zur Zeit  keine Kontaktlinsen Erstanpassungen durchführen.